Logo

شروط الخدمة

مرحبا بكم في يس أي فريلانس تحكم شروط الخدمة التالية ("شروط الخدمة") وصولك إلى واستخدام موقع يس أي فريلانس، بما في ذلك أي محتوى ووظائف وخدمات مقدمة على أو من خلال www.yesifreelance.com ("الموقع").
المقدمة
يرجى قراءة ومراجعة شروط الخدمة إلى جانب سياسة الخصوصية (مجتمعة "الشروط والأحكام") بعناية تامة قبل الوصول، أو البدء في استخدام، أو استخدام الموقع. باستخدام الموقع، أو التسجيل أو النشر أو بالنقر على قبول أو الموافقة على "شروط الخدمة" عند إتاحة هذا الخيار لك، فأنت بذلك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، يجب عليك عدم الوصول إلى أو استخدام الموقع.
التعريفات
في شروط الخدمة هذه، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها: 
  • "يس أي فريلانس": تُشير إلى العلامة التجارية لموقعنا الإلكتروني المملوك من شركة جذر المواهب للخدمات الإلكترونية ذ.م.م
  • "حساب المستخدم": يُشير إلى الملف الشخصي للمستخدم، والإعدادات، والأنشطة، والفواتير، والمعاملات، والأموال، والرصيد المتاح سحبه بواسطة البائع.
  • "العرض المخصص": يُشير إلى العرض الذي يقدمه البائع إلى المشتري لتقديم خدمة مخصص والذي يجب أن يتضمن سعراً ووصفاً وتفاصيل أخرى كلما تم تطبيقه.
  • "المستخدم": يُشير إلى أي شخص مُسجَل يقوم باستخدام يس أي فريلانس.
  • "محتوى المستخدم": يُشير إلى كافة المحتويات التي تم تحميلها أو إرسالها أو توزيعها أو نشرها على الخدمات من قِبل المستخدمين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اقتراحات العمل والتواصل عن طريق الحساب. ولا يشمل محتوى المستخدم أي مواد أو تسليمات أو ملكية فكرية ناتجة عن الخدمة، والتي يجب إسنادها إلى المشتري عند الدفع الناجح للخدمة. محتوى المستخدم هو المسؤولية الوحيدة للشخص الذي أنشأها.
  • "الحساب": يُشير إلى المكان الذي يتم فيه إجراء جميع الاتصالات بين المشتري والبائع على انفراد. ويمكن للطرفين، عن طريق الحساب، تبادل المعلومات بما في ذلك المرفقات، أو إرسال اقتراح أو رفع فاتورة، أو الدفع، أو طلب استرداد الأموال، أو إثارة نزاع له علاقة بالخدمة.
  • "الفواتير": تُشير إلى إجمالي الفواتير خلال فترة تقديم الخدمات فيها.
  • "المشتري": يُشير إلى الشخص الذي يقوم بشراء خدمة من بائع على يس أي فريلانس.
  • "البائع": يُشير إلى الشخص الذي يقوم ببيع خدمة للمشتري على يس أي فريلانس.
  • "خدمة": يُشير إلى العمل الذي يتفق عليه البائع والمشتري عبر يس أي فريلانس والذي يقدمه البائع إلى المشتري.
  • "المحتوى": يُشير إلى جميع البيانات والنصوص والصور والفيديو والمقاطع الصوتية والوظائف المكتوبة والتعليقات والرسومات ومحتويات المستخدم والميزات التفاعلية التي تم إنشاؤها أو توفيرها أو جعلها متاحة على أو من خلال موقعنا يس أي فريلانس.
  • "ضيف" أو "زائر": يُشير إلى مُستخدِم غير مُسجل على يس أي فريلانس.
  • "النزاع": يُشير إلى أي نزاع يحدث بسبب فاتورة مرفوضة أو طلب استرداد مرفوض مُتعلق بخدمة ما.
  • "حساب الضمان": يُشير إلى الحساب الافتراضي الذي تُودع فيه الأموال عند بدء الخدمة ولا يتم الإفراج عنها إلا وفقاً لهذه الشروط، والشروط المُتفق عليها بين الطرفين.
  • "الفاتورة": تُشير إلى فاتورة خدمة مُكتملة والتي تم رفعها بواسطة البائع في الحساب أو في لوحة متابعة المبيعات الخاصة بيس أي فريلانس.
الوصول إلى واستخدام الخدمات 
تشتمل خدمات يس أي فريلانس على الموقع الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة والخدمات ذات الصلة ("الخدمات")، يس أي فريلانس هي منصة تربط البائعين بالمشترين، تملكها شركة جذر المواهب للخدمات الإلكترونية ذ.م.م. ويُشار إليها وفروعها مجتمعة باسم " يس أي فريلانس" أو "نحن". وفقاً لسياسات يس أي فريلانس المنشورة والموجودة على https://www.yesifreelance.com ("السياسات"). فإن هذه الاتفاقية غير قابلة للتحويل، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الاتفاقية.
  • التجهيزات والوصول إلى الموقع والتطبيقات

    • يتحمل المستخدم مسؤولية الحصول على جميع الأجهزة الخاصة بالهاتف والحاسوب والبرمجيات والمعدات الأخرى اللازمة للوصول إلى واستخدام موقع وتطبيقات يس أي فريلانس وجميع النفقات المتعلقة بذلك. 
    • أنت توافق على الامتثال لأي وجميع الإرشادات والإشعارات وقواعد وسياسات التشغيل والتعليمات المتعلقة باستخدام الخدمات و/أو الوصول إلى الموقع والتطبيقات. نحن نحتفظ بالحق في مراجعة هذه الإرشادات والإشعارات وقواعد التشغيل والسياسات والتعليمات في أي وقت، وتعتبر على علم بأي تغييرات على ما سبق عند نشرها على يس أي فريلانس.
  • الترخيص 

    مع مراعاة التزامك بهذه الشروط والأحكام، بمنحك يس أي فريلانس ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للترخيص وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل من أجل:
    • الوصول إلى واستخدام الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول لأغراضك الشخصية؛
    • الوصول إلى واستخدام أي محتوى والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد تكون متاحة من خلال الخدمات فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري. أي حقوق غير ممنوحة لك صراحة في هذه الاتفاقية محفوظة من قبل يس أي فريلانس ومرخِصّيها.
  • القيود 

    يمكنك استخدام موقعنا فقط لأغراض مشروعة، تخضع الحقوق الممنوحة لك في هذه الشروط للقيود التالية: 
    • لا يجوز لك إنشاء حساب أو الوصول إلى الخدمة إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مصرح به للخدمة أو أي استخدام لبطاقات الائتمان الخاصة بك أو وسيلة دفع أخرى من قبل القاصرين. 
    • لا يجوز لك ترخيص أو بيع أو تأجير أو نقل أو تخصيص أو توزيع أو استضافة أو استغلال للخدمة. 
    • لا يجوز لك تعديل أو ترجمة أو تكييف أو دمج أو إجراء أعمال مشتقة لأي جزء من الموقع والتطبيقات أو تفكيكها، باستثناء ما إذا كانت القيود السالفة الذكر محظورة صراحة بموجب القانون المعمول به. 
    • لا يجوز لك الوصول إلى الخدمة أو الموقع والتطبيقات من أجل إنشاء خدمات أو مواقع مماثلة أو منافسة. 
    • باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الوثيقة، لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع والتطبيقات، أو إعادة إنتاجها، أو توزيعها، أو إعادة نشرها، أو تنزيلها، أو عرضها، أو إرسالها أو نقلها بأي شكل من الأشكال أو بأي وسيلة.
    • لا يجوز لك إزالة أو إتلاف أي إشعارات بحقوق التأليف والنشر أو علامات الملكية الأخرى الواردة في الموقع والتطبيقات.
حساب يس أي فريلانس
  • الأهلية

    • خدماتنا ليست موجهة إلى أي شخص أقل من 18 عاما. 
    • باستخدامك للخدمات، فأنت تقر وتضمن بأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً. إذا كنت دون سن 18 عاماً، فلا يجوز لك، تحت أي ظرف من الظروف أو لأي سبب من الأسباب، استخدام الخدمات.
  • الحساب وكلمة المرور

    من أجل استخدام معظم الخدمات، يجب عليك التسجيل للحصول على "حساب يس أي فريلانس"، سيُطلب منك تقديم معلومات معينة وستقوم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور، وستكون ملتزماً بالآتي:
    • أنت توافق على تقديم معلومات كاملة وصحيحة ودقيقة من حيث الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وغيرها من البيانات المطلوبة.
    • أنت مسؤول عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تحديثها كلما توفرت لديك معلومات جديدة بشأنها، وتتحمل المسئولية الكاملة عن عدم موثوقية هذه البيانات أو أي خطأ فيها.
    • أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات وتوافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف آخر.
    • أنت توافق على أن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك مصرحاً بها من قبلك.
    • لا يجوز لك استخدام حسابك لأي غرض احتيالي أو غير لائق أو أي غرض يكون منافساً لموقع وتطبيقات يس أي فريلانس.  
    • يجب عليك إبلاغنا فوراً عن اختراق أو سرقة أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابك بالموقع، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على الحساب.
    • يحتفظ يس أي فريلانس بالحق في رفض أو إلغاء تسجيل أي شخص بالموقع، أو إزالة أو منع أي شخص من استخدام الموقع الإلكتروني لأي سبب من الأسباب، والحد من أو إنهاء وصولك إلى أو استخدام الموقع في أي وقت دون إشعار.  
      • إذا قدمت أي معلومات يحددها يس أي فريلانس وفقًا لتقديره الخاص، أنها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة (أو إذا أصبحت المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة).
      • إذا قرر يس أي فريلانس وفقاً لتقديره الخاص، أنك تستخدم الحساب الخاصة بك بطريقة غير مسموح بها بموجب شروط الاستخدام والخدمة هذه. 
      • في ظروف أخرى، حسبما يراه موقع يس أي فريلانس مناسبة وفقاً لتقديره المطلق.
  • المستويات

    • يمكن للبائعفي يس أي فريلانس الحصول على مستويات في الحساب على أساس النشاط والأداء والسمعة. ويمكن الاطلاع على معابير التقدم في صفحة المستويات.
    • يتم تحديث التقدم في المستويات بشكل دوري بواسطة نظام آلي.
    • المستويات الحالية التي يمكن أن يحققها البائع هي، المستوى 1، 2، 3 والأعلى تقييماً.
    • البائعين الذين لا يستطيعون الحفاظ على خدماتهم عالية الجودة، ويختبرون انخفاض حاد في التقييمات، أو التوقف عن التسليم في الوقت المحدد يهدد فقدانهم لحالة البائع الخاصة بهم والفوائد التي تأتي معها. على سبيل المثال، التسليمات المتأخرة أو التحذيرات إلى حساب البائع والإلغاءات يمكن أن يسبب انتقال البائع إلى مستوى مختلف.
    • توفر المستويات المُتقدمة لأصحابها فوائد إضافية.
  • الاستخدام المحظور

    • يمكنك استخدام هذا الموقع الإلكتروني للأغراض الداخلية، والخاصة، والقانونية فقط. ولا يجوز استخدام الموقع أو أي محتوى به في الحالات التالية:
      • لأي غرض تجاري خارج نطاق تلك الأغراض التجارية المسموح بها صراحةً بموجب هذه الاتفاقية وكذلك الإرشادات ذات الصلة التي يوفرها يس أي فريلانس.
      • بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة أو قواعد ممارسة محلية أو وطنية أو دولية سارية.
      • بأي بطريقة تتسبب في جرح سمعتنا أو العلامة التجارية الخاصة بنا.
      • بأي طريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بنا أو بالآخرين.
      • لنشر أي محتوى أو رسائل تمس الذات الإلهية أو الشخصيات المعتبرة أو تتسم بالتمييز العنصري، أو التمييز في الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة، أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو مضايقة أو سوء معاملة، أو تنافي تعاليم الدين الإسلامي، أو تُخل بالآداب العامة.
      • لنشر الرسائل أو المراسلات الإلكترونية غير المرغوب فيها أو ما شابه ذلك.
      • لنشر أو بث أو إدخال أي مواد تحتوي على فيروسات أو أي برامج أخرى ضارة (Trojans، Worms، Logic Bombs، Time Bombs، Keystroke Loggers، Spyware، Adware) أو أية شفرات خبيثة أو ملفات أو برامج حاسوبية أخرى مصممة للإضرار بالتشغيل العادي للخدمة (أو أي جزء منها) أو التدخل فيه أو تحديده، أو لأي برمجيات أو أجهزة حاسوبية أخرى.
      • لجمع أو تعقب المعلومات الشخصية للآخرين؛ لأي غرض غير أخلاقي.
      • أي تحايل أو مخالفة لشروط برنامج الإحالة سيؤدي الى ايقاف الحساب بدون اي إشعار و الغاء جميع مبالغ الاحالة للمستخدم.
      • نحن نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة في حال أي انتهاك أو قيامك بإحدى الاستخدامات المحظورة.
    الخدمات
    • وصف الخدمات

      • تُقدم الخدمات على موقع يس أي فريلانس من خلال الخدمةس والخدمةس المخصصة، والتي يمكن أن تكون بسعر ثابت أو متغير. ويُشار إلى الخدمات المُقدمة بهذه الطرق على موقع يس أي فريلانس بشكل جماعي في هذه الشروط باسم "الخدمة".
      • تُقدم الخدمات من خلال البائعين مباشرة للمشترين الذين يحددون عمليات التسليم والسعر وجميع المتطلبات الأخرى.
    • الخدمة

      • يمكن للبائع إضافة الخدمةس وفقاً لتخصصاتهم من خلال إضافة وصف دقيق وسعر مناسب للعمل المقدم وصورة بجودة عالية وغيرها من المعلومات المطلوبة في الخدمة.
      • يمكن للمشتري اختيار الخدمة المناسب لطلبه والتواصل مع البائع والاتفاق معه.
      • البائعين قد يقوموا بتسعير الخدمةس الخاصة بهم بسعر أساسي يتجاوز 5 دولار. يمكن تعيين الأسعار الأساسية على الخدمة إلى 5 دولار وما فوقها.
      • عند بدء الخدمة، يدفع المشتري الأموال إلى حساب الضمان، ويجب على المشتري تأكيد متطلباته مقدماً عند الطلب. ويجب أن يقدم البائع تحديثات منتظمة عن التقدم والرد خلال يوم عمل واحد على جميع الرسائل من المشتري في الحساب.
      • يجب على البائعين تسليم العمل في أوقات التسليم المحددة، أو إما المحددة في الطلب، أو المُتفق عليها مع المشتري مسبقاً في حساب الخدمة المخصص. سيتم تقييم البائعين من قبل المشتريين، وسيتم النظر في أي تأخير في تسليم الخدمة وسيؤثر ذلك على التقييم.
      • يجب على البائعين إتمام الخدمةس الخاصة بهم ويجب أن يوافق المشتريين على دفع ثمن العمل المُنجز، وسيتم معاقبة المستخدمين على عمليات الإلغاء أو استرداد الأموال التي يتسببوا فيها دون سبب وجيه. ويجب على المشترين إتاحة الفرصة للبائعلإعادة العمل لمرتين على الأقل إذا كان المشتري غير راضٍ عن العمل المُنجز من البداية. 
      • يجب أن تتم جميع الاتصالات المباشرة بين المشتري والبائع عن طريق الموقع لإبقاء كلا الطرفين محمياً في حالة وجود نزاع أو خلاف. بمجرد الانتهاء من الخدمة سيقوم البائع بإرسال العمل المُنجز إلى المشتري.
      • إذا لم يكن المشتري راضياً عن العمل الذي تم تسليمه، فيمكنه رفضه وتقديم ملاحظات تفصيلية للبائع عن العمل الذي يرغب في تعديله.
      • بمجرد اكتمال الخدمة، سيرفع البائع طلباً لاستلام الدفعات، بما في ذلك الإفراج عن الأموال المُودَعة في حساب الضمان. ويجب على البائع عدم طلب الدفع مقدماَ قبل الانتهاء من العمل. ويجب على المشترين الدفع خلال 7 أيام من شروط الدفع.
    • إضافات الخدمة

      • إضافات الخدمة هي خدمات إضافية يقدمها البائع في أعلى الخدمة مقابل سعر إضافي يحدده البائع.
      • يجب أن تكون الخدمات المُقدمة من خلال إضافات الخدمة مرتبطة بالخدمة الأساسية وتكون جزء من التسليمات الخاصة بالطلب.
      • إضافات الخدمة قد تغطي فئات مختلفة من الخدمات والتي تُعد مكونات لخدمة أعلى جودة يتم تسليمها.
      • لدى البائعين الخيار لتمديد مدة الطلب لكل إضافة للخدمة تتم إضافتها إلى الطلب. وهذا لتغطية الوقت اللازم لإكمال الخدمة الإضافية.
    • إلغاء الخدمة

      • بعد بدء الخدمة، قد يطلب المشتري أو البائع الإلغاء:
      • يجب على مقدم الطلب إخطار الطرف الآخر بالإلغاء عن طريق وضع رسالة في الحساب. بدلاً من ذلك، إذا كانت هناك أموال في حساب الضمان ويعتقد المشتري أنه يحق له استرداد المبلغ، يمكن للمشتري إخطار البائع بالإلغاء عن طريق طلب استرداد الأموال باستخدام إجراء "طلب استرداد" على الحساب.
      • إذا فشل المشتري في إخطار البائع في الحساب برغبته في إلغاء الخدمة، يتم إكمال الخدمة في وقت لاحق، ويجب على المشتري أن يدفع ثمن الخدمة المقدمة وفقًا لهذه الشروط والأحكام ويجب ألا يسعى إلى تقديم نزاع أو إلغاء الدفع مع مزود بطاقات الائتمان الخاصة به أو باي بال أو .
      • بمجرد إخطار الإلغاء:
      • يجب أن يتوقف البائع عن العمل على الخدمة فوراً.
      • ينبغي على الطرفين أن يتفقا في الحساب على الدفع اللازم لأي عمل تم اكماله.
    • إزالة الخدمة

      قد تتم إزالة الخدمةس بواسطة يس أي فريلانس بسبب مخالفات لشروط الخدمة هذه، والتي قد تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) المخالفات و/أو الأمور التالية:
      • الخدمات غير القانونية أو الاحتيالية
      • انتهاك حقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية، وانتهاك شروط الخدمة الخاصة بطرف ثالث والتي تم الإبلاغ عنها من خلال سياسة مطالبات الملكية الفكرية لدينا هنا.
      • الخدمات الموجهة للبالغين، الإباحية، غير اللائقة/الفاحشة.
      • نسخ مُتعمدة من الخدمةس.
      • الخدمةس المزعجة، أو المضللة للمشترين.
      • إعادة بيع السلع الخاضعة للرقابة.
      • الخدمات التي تمتد لأكثر من 30 يوماً من مدة الخدمة.
      • الخدمةس التي تتم إزالتها للانتهاكات المذكورة أعلاه، قد ينتج عنها تعليق حساب البائع.
      • الخدمةس التي تتم إزالتها بسبب الانتهاكات غير قابلة للاستعادة أو التعديل.
      • يمكن إزالة الخدمةس من خاصية البحث لدينا بسبب سوء الأداء و/أو سوء سلوك المستخدم.
      • الخدمةس التي تتضمن عناوين URL للمواقع المُعتمدة مسبقاً والمضمنة في مربع وصف الخدمة والمتطلبات. 
      • الخدمةس التي تحتوي على مواقع ويب تقوم بترويج مُحتوى، والتي تنتهك شروط خدمة يس أي فريلانس، ستتم إزالتها.
      • سيتم إيقاف الخدمة التي لم يقم اليائع الذي قام بنشرها بالدخول إلى الموقع ل 30 يوم أو أكثر.
      • سيتم رفض أي خدمة يحتوي على أي معلومات تواصل أو يحتوي على معلومات او خدمات مخالفة.
    الطلبات
    • بمجرد تأكيد الدفع، سيتم إنشاء طلبك وسيتم إعطاءه رقم طلب فريد ليس له مثيل.
    • يجب على البائعين تسليم الملفات المُكتملة و/أو إثبات العمل باستخدام رقم الطلب (الموجود في صفحة الطلب) وفقاً للخدمة التي تم شراؤها والمُعلن عنها في الخدمة.
    • استخدام زر "تسليم العمل" قد لا يكون إساءة استخدام من قبل البائعين لتجاهل الإرشادات الخاصة بالطلبات الموصوفة في شروط الخدمة هذه. وقد يؤدي استخدام زر "تسليم العمل" عند عدم إتمام الطلب إلى إلغاء هذا الطلب بعد المراجعة، مما يؤثر على تقييم البائع وينتج عنه تحذير إلى البائع.
    • يتم تمييز الطلب كمُكتمل بعد أن يتم تمييزه على أنه تم التسليم ثم يتم تقييمه من قِبل المشتري. وسيتم تمييز الطلب كمُكتمل تلقائياً إذا لم يتم تقييمه، ولم يتم تقديم أي طلب للتعديل خلال ثلاثة أيام بعد وضع علامة "تم التسليم".
    • نحن نشجع المشترين والبائعين لدينا على محاولة تسوية النزاعات فيما بينهم. وإذا فشل هذا لأي سبب من الأسباب بعد استخدام مركز الدعم الخاص بنا أو إذا واجهت استخداماً غير مسموح به على الموقع، فيمكن للمستخدمين الاتصال بقسم دعم العملاء في يس أي فريلانس للحصول على المساعدة.
    • يتحمل المستخدمون مسؤولية فحص جميع الملفات المنقولة للكشف عن الفيروسات والبرامج الضارة. لن يتحمل يس أي فريلانس المسؤولية عن أي أضرار قد تحدث بسبب استخدام الموقع أو استخدام المحتوى أو الملفات المنقولة.
    • يحق للمشتري التعليق وتقييم البائع بعد اكمال الطلب أو في حالة إلغائه.
    • يتم عرض التعليقات المقدمة من المشترين بشكل عام على صفحة الخدمة الخاص بالبائع.
    • يجب ألا يكون هذا التقييم مضلل أو مسيء أو مزيف. نحن نقوم بإضافة جميع تقييمات المشترين أسفل خدمة البائع ليتسنى لجميع المشترين في المستقبل معرفة مدى جودة ومستوى الخدمة المقدمة من البائع.
    المدفوعات
    • طرق الدفع وسحب الأموال

      • وسائل الدفع المتاحة في يس أي فريلانس هي البطاقات الائتما نية وباي بال و .
      • لسحب الأموال من حساب المستخدم الخاص بـ يس أي فريلانس، يجب أن يكون لديك حساب باستخدام واحدة على الأقل من طرق السحب الخاصة بـ يس أي فريلانس.
      • يمكن ربط ملفك الشخصي في يس أي فريلانس بحساب واحد فقط من كل طرق السحب الخاصة بيس أي فريلانس. ويمكن ربط حساب موفر السحب نفسه بملف شخصي واحد فقط على يس أي فريلانس
      • يتم توفير الإيرادات فقط للسحب من صفحة الإيرادات بعد فترة التخليص السلامة التي تبلغ 3 أيام بعد أن تم وضع علامة الطلب كاملة. لسحب إيراداتك المتاحة، يجب النقر فوق موفر السحب المعين لبدء عملية السحب
      • لا يمكن إجراء السحب إلا بالمبلغ المتاح لك ويجب أن يكون 10 دولارًا أو أكثر لباي بال و 20 دولاراً لبايونير.
      • عمليات السحب نهائية ولا يمكن التراجع عنها. لن نتمكن من إلغاء أو تغيير هذه العملية بمجرد أن تبدأ.
      • يحتاج البائع إلى طلب السحب من حساب السحب المصرح به. يمكن أن يكون حساب السحب المصرح به فقط:
        • حساب باي بال بنفس الاسم وعنوان البريد الكتروني كما سجلت والتحقق منها على الملف الشخصي للمستخدم.
      • تقوم يس أي فريلانس بمعالجة المدفوعات يومياً، وسوف ترسل الأموال إلى البائع عبر باي بال. بمجرد أن يقوم يس أي فريلانس بمعالجة المدفوعات، فإنها تخضع عندئذ للجداول الزمنية التي يفرضها نظام المقاصة باي بال.
    • معلومات ومستندات إضافية

      • لأسباب أمنية، يحتفظ يس أي فريلانس بالحق في طلب معلومات إضافية من المشترين والبائعين، بما في ذلك المستندات الأصلية، والتحقق من المستندات لدى المؤسسات المُصدرة لذلك، نحن نحتفظ بالحق في طلب إثباتات الهوية التالية:

        • نسخة من البطاقة الشخصية الصادرة من الحكومة (جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الوطنية)؛
        • نسخة من فاتورة مرافق حديثة توضح اسمك وعنوانك (لها أقل من 3 أشهر)؛

        لمستخدمي بطاقات الائتمان / الخصم (واحد مما يلي):

        • نسخة من الواجهة الأمامية والخلفية للبطاقة المُستخدمة. للتوافق الأمني ​​، نوصيك بإخفاء الأرقام الثمانية المركزية من أرقام البطاقة، والأرقام الثلاثة الأخيرة من الرقم الموجود في الخلف؛
        • كشف حساب بنكي لبطاقة الائتمان أو الخصم المباشر للبطاقة المستخدمة في حساب المستخدم الخاص بك على يس أي فريلانس (أقل من 3 أشهر). ولدواعي أمنية​​، يجب عليك إخفاء الأرقام الثمانية المركزية من أرقام البطاقة؛

        لمستخدمي باي بال:

        • بيان باي بال يوضح اسم باي بال المسجل وعنوان البريد الإلكتروني وحالة التحقق المسجلة على حساب باي بال الخاص بك بالإضافة إلى أي معاملات ذات صلة.
      • يستخدم يس أي فريلانس مقدمي خدمات الجهات الخارجية بما في ذلك Hyper Pay (فيزا، ماستر كارد) وباي بال و لمعالجة المدفوعات من قبل المشترين وتحويل الأموال إلى تالنتس. ويخضع مقدمو خدمات الدفع من الأطراف الثالثة للتنظيم والتخويل لتقديم خدمات الدفع في البلدان التي يعملون فيها. 
      • يجوز لـيس أي فريلانس مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي خدمات الدفع من طرف ثالث عندما يكون ذلك ضرورياً لمعالجه المدفوعات.
    • سياسة رد أموال الخدمة

      يحق للمشتري أن يحصل على استرداد للأموال المُودعة في حساب الضمان في الظروف التالية:
      • عدم الرد: إذا لم يرد البائع في الحساب خلال يوم عمل واحد من بدء الخدمة.
      • عدم التسليم: بالنسبة للخدمة المخصص بسعر ثابت أو سعر لكل بند، يعني عدم التسليم أن العمل المُتفق عليه لم يتم تسليمه ضمن الجداول الزمنية المُتفق عليها.
      • الجودة الرديئة: التسليمات الواردة من البائع لا تستوفي الشروط المحددة بعد أن قدم البائع مراجعتين على الأقل استجابةً لملاحظات المشتري التفصيلية، أو إذا خسر البائع النزاع.
      • ويجوز للمشتري والبائع الاتفاق المتبادل لاسترداد الأموال لأسباب أخرى غير الشرط السابق ولكن الإذن لهذه المبالغ المستردة سيخضع للمراجعة من قبل يس أي فريلانس. ولا تنطبق المبالغ المستردة إلا على الأموال المودعة في حساب الضمان. ولا ينبغي دفع الأموال إلا من حساب الضمان بمجرد أن يقتنع المشتري بأن الخدمة (أو أي المنجزات الرئيسية المُتفق عليها) قد اكتملت. من خلال الإفراج عن الأموال من حساب الضمان يقبل المشتري أن هذه الأموال غير قابلة للاسترداد.
      • يجب على المشترين تجنب تقديم نزاع أو عكس للدفع من خلال حاملي بطاقة الائتمان الخاصة بهم، أو البنك أو باي بال. وستؤدي محاولات السعي للاسترداد بهذه الطريقة إلى تعليق حساب المشترين تلقائياً.
    • طلب استرداد الأموال

      يمكن للمشتري أن يطلب استرداد الأموال المودعة في حساب الضمان بإنشاء تذكرة دعم فني مع تحديد السبب:
      • يجب على البائع إما الموافقة أو رفض طلب الاسترداد. يتم رفع طلبات الاسترداد المرفوضة تلقائياً إلى يس أي فريلانس للمساعدة في النزاعات.
      • إذا كان البائع لا يستجيب لطلب الاسترداد خلال ثلاثة(3) أيام عمل (طلب استرداد لم يتم اتخاذ قرار فيه) ستقوم يس أي فريلانس بالإفراج عن الأموال تلقائياً لتعود إلى المشتري وفقاً للشرط التالي.
      • سيقوم يس أي فريلانس بمعالجة طلبات استرداد الأموال المعتمدة (أو التي لم يتم اتخاذ قرار فيها) مرة أخرى إلى حساب يس أي فريلانس الخاص بالمشتري وذلك لمراجعة سبب الاسترداد والظروف التي تضمن امتثال كلا الطرفين مع هذه الشروط والأحكام، وأن الغرض من استرداد الأموال هو عدم تجنب أي من التزامات الأطراف بموجب هذه الشروط والأحكام. وإذا كانت يس أي فريلانس تعتقد بشكل مقبول أن الطرفين لم يمتثلا لهذه الشروط والأحكام أو أنهما يسعيان إلى تجنب أي التزامات من هذا القبيل، فلن يكون يس أي فريلانس ملزماً بإعادة الأموال.
      • في حال الموافقة على سحب الأموال للمشتري فإن يس أي فريلانس تقوم بتحويل النقود لحساب باي بال فقط و ليس لحساب بنكي او بطاقة ائتمانية و يتحمل المشتري كافة الرسوم من قبل باي بال و لا يتم اعادة رسوم الشراء.
    • عقوبات الاسترداد وإلغاء

      ستؤثر المبالغ المستردة على المستخدمين في يس أي فريلانس على النحو التالي:
      • إذا كان البائع مسئول عن الاسترداد (على سبيل المثال، بسبب عدم الرد، سوء جودة العمل أو قيامه بإلغاء الخدمة)، فإنه سيؤثر سلباً على حالة البائع وترتيبه.
      • إذا تبين أن المشتري هو سبب الاسترداد (مثلا، الإلغاء المُبكر بسبب تغير في حاجته التجارية) فإن ذلك سيؤثر سلباً على حالته كمشتري.
      • ستؤدي المبالغ المستردة المتعددة المنسوبة إلى أحد المستخدمين إلى فرض قيود مؤقتة و/أو دائمة على حسابه بناءً على درجة الخطورة.
    • أخرى

      •  جميع المعلومات والبيانات التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مزود الخدمة.
      • نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية. ويجب عليك التأكد من أن المعلومات المتعلقة بالبطاقة الائتمانية التي تستخدمها في الدفع صحيحة ودقيقة وسارية المفعول قبل إتمام عملية الدفع.
    إخلاء المسئولية وحدود المسئولية
    • يتم توفير جميع الخدمات من قبل يس أي فريلانس على أساس "كما هي" و "كما هو متاح"، دون أي تأكيدات أو ضمانات أو عهود أو شروط من أي نوع.
    • يسعى يس أي فريلانس إلى توفير أفضل قدراته للتأكد من أن الموقع والتطبيقات مُتاحة للاستخدام، ولكن لن يكون مسؤولاً عن أي انقطاع محتمل للخدمة بسبب على سبيل المثال أعمال الصيانة أو المشكلات الفنية أو غيرها من الأسباب المماثلة، ولن يكون مسؤولاً عن الأضرار التي تنشأ عن فشل تشغيل الموقع والتطبيقات.
    • قد نعرض على الموقع أسماء أو علامات أو منتجات أو إعلانات أو خدمات لأطراف ثالثة أو نصوص منبثقة أو روابط خارجية. إذا قررت الارتباط بأي من مواقع الجهات الخارجية، فإنك تقوم بذلك بالكامل على مسؤوليتك.
    • لا يضمن يس أي فريلانس بأن الموقع والتطبيقات أو الخادم الخاص به سيكون خالياً من الأخطاء، دون انقطاع، وخالياً من الوصول غير المصرح به، أو أنه سيُلبي متطلباتك.
    • لا يُقدم يس أي فريلانس أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل الموقع والتطبيقات، أو دقة أو اكتمال محتوى الموقع والتطبيقات، أو أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة خالية من البرامج الضارة أو العناصر الضارة الأخرى.
    • لا يتحمل يس أي فريلانس أو أي طرف ثالث قد يكون مساهماً في الموقع أي مسئولية عن خسارة الأرباح، والإيرادات، أو البيانات، وتناقص في القيمة، أو أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو مثالية، أو الاضرار العقابية، سواء تم إبلاغنا أو لا عن إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار، الناتجة عن أو الناشئة عن استخدامك لموقعنا. 
    • نحن لا نتحمل أية مسؤولية عن أي استخدام لأي محتوى مستخدم تم وضعه أو تخزينه أو رفعه من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث أو عن أي خسارة أو أضرار قد تلحق بمحتوى المستخدم. 
    • نحن نبذل الجهود المعقولة لضمان أن جميع المعاملات تتم معالجتها في الوقت المناسب، ومع ذلك يس أي فريلانس لا يلتزم فيما يتعلق بمقدار الوقت اللازم لإتمام معالجة أي معاملة معينة وأيضاً لن يكون مسؤولاً عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن أي تأخير من هذا القبيل.
    • تُشكل إخلاء المسؤولية هذه جزءاً أساسياً من شروط الاستخدام هذه.
    الاتصالات الإلكترونية
    عندما تقوم بزيارة موقع www.yesifreelance.com أو بإرسال بريداً إلكترونياً إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونياً. وذلك يمثل موافقتك على تلقي اتصالاتنا إلكترونياً. ولأغراض رسائل الخدمة والإشعارات والعروض والأخبار حول يس أي فريلانس، يتلقى المستخدمون تنبيهات على صفحات معينة ورسائل بريد إلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بحساباتهم. وبمجرد أن يسجل المستخدم حساب على يس أي فريلانس، فهذا يعني قبول شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وقبول المستخدم لتلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من يس أي فريلانس على عنوان بريده الإلكتروني المسجل. تتم مراقبة جميع الرسائل الخاصة ورسائل المعاملات ورسائل الدردشة المباشرة من قبل فريق عمل يس أي فريلانس لضمان الجودة والتحكم فيها.
    حقوق الملكية الفكرية
    • حقوق النشر

      • جميع المحتويات المتعلقة بـ يس أي فريلانس والموجودة في هذا الموقع، (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم والشعارات والأزرار والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية والتحميلات الرقمية، والوثائق والبيانات والبرمجيات وغيرها) مملوكة أو خاضعة لسيطرة شركة جذر المواهب للخدمات الإلكترونية ذ.م.م أو المرخصين لها، وكلها محمية بقوانين حقوق النشر العالمية. 
      • لا يجوز لك تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها بأي شكل من الاشكال، ويجب عدم استخدام أي رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو صوت أو أي رسومات منفصلة عن أي نص مرفق. يجب الاعتراف دائماً بوضعنا كمؤلفين للمحتوي على موقعنا. 
      • يجب عليك عدم استخدام أي جزء من المحتوي على موقعنا لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص منا للقيام بذلك أو المرخصين لدينا. إذا قمت بطباعة أو نسخ أو تنزيل أي جزء من الموقع بما يخالف شروط الاستخدام هذه، فسوف يتوقف حقك في استخدام الموقع أعلى الفور ويجب عليك إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد التي قمت بإجرائها.
    • العلامات التجارية

      www.yesifreelance.com وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات والأسماء التجارية وغيرها من العلامات التجارية ذات الصلة المرتبطة بـ يس أي فريلانس هي علامات تجارية مسجلة ومملوكة من قبل شركة جذر المواهب للخدمات الإلكترونية ذ.م.م أو الشركات التابعة لها. ويحظر إعادة إنتاجها أو توزيعها في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا.  للإبلاغ عن أي انتهاك لحقوق النشر أو حقوق العلامة التجارية يرجى مراسلة فريق الدعم.
    شروط عامة
    • يحق ليس أي فريلانس إيقاف بشكل مؤقت او بشكل دائم بسبب أي مخالفة لشروط الخدمة او اي استخدام غير قانوني او غير لائق للموقع او الخدمات.
    • مخالفة شروط الخدمة في يس أي فريلانس سيؤدي الى ايقاف حسابك بشكل دائم.
    • الحسابات الموقوفة لا تستطيع البيع او الشراء عبر يس أي فريلانس.
    • يجب على المستخدم القدرة على توثيق ملكية الحساب على يس أي فريلانس عند طلب ذلك و تزويد الموقع بجميع المعلومات و البيانات و الاوراق اللازمة لاثبات شخصية صاحب الحساب.
    • انت تعلم ان استخدامك للمنصة بعد اي تغيير على شروط الخدمة يعتبر موافقة على جميع التغييرات.
    • جميع الرسائل و المراسلات مراقبة من قبل فريق يس أي فريلانس لضمان الجودة و عدم مخالفة اي من شروط الخدمة.
    • يحق ليس أي فريلانس في اي وقت طلب بيانات اثبات شخصية كوثيقة شخصية و اثبات عنوان و اثبات ملكية وسيلة الدفع المستخدمة، و في حال رفض المستخدم تزويد هذه المعلومات سيتم ايقاف الحساب.
    • جميع البانات و المعلومات و الصور و الفيديوهات و اي شيء يتم ادخاله من قبل المستخدم بالموقع هي من مسؤولية المستخدم نفسه ولا يوجد اي مسؤولية قانونية على يس أي فريلانس خدمة و لذلك نطلب من اي مستخدم يجد اي مخالفة قانونية في اي خدمة او معلومات بتبليغنا بها.
    • لا يحق للمشتري تقديم اي شكوى لاعادة النقود بعد استلام العمل و الموافقة عليه او اكتمال الطلب تلقائيا بعد الانتظار 3 ايام بدون اخذ قرار.
    • عند تأكيد البائع لعملية السحب لا يمكن إلغاء العملية، و بعد التحويل لا يمكن إعادة النقود إلى حساب يس أي فريلانس أبدا.
    • لا نقوم بحذف اي حساب، عند إلغاء أو إيقاف الحساب تبقى معلومات الحساب محفوظة في قاعدة البيانات لدينا مع إخفاء المستخدم و معلوماته من الظهور بالمنصة و عدم السماح بالدخول للمنصة
    روابط لمواقع الأطراف الثالثة
    • قد يحتوي www.yesifreelance.com على روابط ووظائف تفاعلية تتفاعل مع مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة، بما في ذلك المواقع الاجتماعية. لا يتحمل يس أي فريلانس أي مسؤولية عن الوظائف أو الإجراءات أو إعدادات الخصوصية أو سياسات الخصوصية أو الشروط أو المحتوى الخاص لأي موقع من هذا القبيل. 
    • قبل تمكين أي من وظائف المشاركة في الموقع للتواصل مع أو زيارة أي موقع من هذه المواقع، يس أي فريلانس يوصي بشدة مراجعة وفهم الشروط والأحكام، وسياسات الخصوصية، والإعدادات، ووظائف تبادل المعلومات لكل موقع من مواقع الأطراف الثالثة. لا تشكل الروابط والوظائف التفاعلية لمواقع الأطراف الثالثة الموجودة على www.yesifreelance.com موافقة من قِبل يس أي فريلانس على مواقع الجهات الخارجية هذه. إن استخدامك لمواقع وموارد الجهات الخارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة.
    حماية البيانات
    يقوم موقع يس أي فريلانس بجمع واستخدام معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة به. تقر بأنك مسؤول عن تأمين معلوماتك الخاصة (بما في ذلك كلمات المرور)، والحفاظ على سرية معلوماتك، وتحمل المسؤولية عن الإجراءات المتخذة فيما يتعلق بحسابك.
    التعويض
    • أنت توافق على الدفاع عن وتعويض يس أي فريلانس وموظفيها ومديريها ووكلائها من أي وجميع الدعاوى والمطالبات والأضرار والخسائر والمسئوليات والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أو فيما يتعلق بـ:
      • وصولك إلى أو استخدام الخدمات أو الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول بما في ذلك المعلومات والمحتويات المتوفرة في هذه الخدمات.
      • انتهاكك أو محاولة انتهاك لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية.
      • انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك مقدمو خدمات الطرف الثالث.
      • أي تزييف يأتي من جانبك.
    • يجب أن تقر بأنك توافق على التعاون الكامل بالطريقة التي نحددها للدفاع عن أو تسوية أي ادعاء.
    التغييرات في الشروط والخدمات
    يجوز لنا، حسب تقديرنا الخاص، تغيير أو تعديل أي جزء من هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر الشروط المُعدلة على www.yesifreelance.com (يس أي فريلانس) واستخدامك للموقع والتطبيقات بعد التاريخ الفعلي لتحديث الاتفاقية أو الشروط الأخرى يُشكل موافقتك على الشروط وقت استخدامك. يجوز لنا تعديل الخدمات التي نُقدمها وإضافة خدمات جديدة وحذف أو استبدال الخدمات الحالية في أي وقت دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة مسبقة أو لاحقة من المستخدم.
    الإنهاء
    شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يحق لموقع www.yesifreelance.com، ووفقاً لتقديره الخاص، إنهاء أو تقييد أو إيقاف أي مستخدم من الوصول إلى أو استخدام الموقع أو التطبيقات في أي وقت دون إشعار. وبالمثل، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت وبدون إشعار لنا.
    القانون الواجب التطبيق
    تخضع هذه الشروط والأحكام وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو فيما يتعلق بها أو موضوعها أو استخدام الموقع أو الخدمات للقوانين واللوائح المعمول بها في دبي، الامارات العربية المتحدة وتفسر وفقاً لذلك.
    أحكام عامة
    • إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب، فسيُعتبر هذا البند قابلاً للفصل من هذه الاتفاقية ولن يؤثر على صلاحية وإمكانية تنفيذ أي من الأحكام المتبقية.
    • لا يُشكل عدم قيام يس أي فريلانس بمراقبة أو تنفيذ أحد أحكام هذه الشروط تنازلاً عن حقها في القيام بذلك في المستقبل فيما يتعلق بذلك الحكم، أو أي حكم آخر، أو هذه الشروط ككل. 
    • لا يمكنك نقل أو تعيين أو التعاقد بالباطن أو تفويض حقوقك أو واجباتك أو التزاماتك المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه. ويحق لنا، دون موافقتك، نقل وتعيين شروط الخدمة هذه أو الحقوق أو الالتزامات الخاصة بك والتي تنشأ بموجبها والتعاقد بالباطن واستخدام خدمات واحدة أو أكثر من الشركات التابعة لنا أو شركاتنا الفرعية أو وكلائنا أو المتعاقدين معنا من أجل الوفاء بالتزاماتنا. 
    • تم صياغة الشروط والأحكام (شروط الخدمة وسياسة الخصوصية) باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حالة وجود أي تعارض أو اختلاف بين اللغتين العربية والإنجليزية، تسود النسخة الانجليزية.
    • لا نقوم بحذف اي حساب، عند إلغاء أو إيقاف الحساب تبقى معلومات الحساب محفوظة في قاعدة البيانات لدينا مع إخفاء المستخدم و معلوماته من الظهور بالمنصة و عدم السماح بالدخول للمنصة

    آخر تحديث: كانون الثاني 2022

    حقوق الطبع والنشر © يس أي فريلانس للتجارة الالكترونية 2022

    جميع الحقوق محفوظة لموقع

    يس أي فريلانس